Curso de Motivación y Comunicación Asertiva para un Servicio con Calidad y Calidez (2020)

Curso de Motivación y Comunicación Asertiva para un Servicio con Calidad y Calidez

Qué aprenderás en este curso

Fortalece tus conocimiento basico de comunicación interpersonal, factores motivacionales en el  rámbito laboral y eficacia en el servicio, para lograr un crecimiento personal y ambientes laborales de calidad y calidez.

Detalles del curso

Nombre del curso: Motivación y Comunicación Asertiva para un Servicio con Calidad y Calidez
Modalidad: presencial
Institución que dicta el curso: Servicio Ecuatoriano de Capacitación Profesional Secap
Duración: 60 horas
Requisitos: Cualquier año de educación general básica, edad mínima 16 años cumplidos.
Aval: por el Ministerio de Trabajo y Servicio Ecuatoriano de Capacitación Profesional Secap
Cupos disponibles: 20 participantes
Costo: 75 dólares.

Contenidos generales del curso de Motivación y Comunicación Asertiva para un Servicio con Calidad y Calidez 

• Características de la comunicación
• Leyes y barresras de la comunicación
• Como llamar la atención en un minuto
• Comunicación Asertiva
• Qué es la motivación
• Definiendo el servicio al usuario
• De cuántas maneras podemos mejorar el servicio
• Desarrollo de potencialidades personales

Certificado de aprobación

Al finalizar, recibirás un certificado digital del curso de Motivación y Comunicación Asertiva para un Servicio con Calidad y Calidez con una duración de 60 horas avalado por el Ministerio de Trabajo y el Secap.

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Qué hacer si el curso que te interesa no estuviera disponible

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Actualizado: 10 de enero de 2020